وضعیت سرویس‌ها و اختلال اینترنت ایران

سلام،

در ماه‌های اخیر شرایطی بسیار سخت و کم‌سابقه را پشت سر گذاشتیم؛ شرایطی که بخش بزرگی از آن خارج از کنترل ما و کاربران بوده است. در این مدت، تمام زیرساخت‌ها و دیتاسنترهای ایران با محدودیت‌های جدی در دسترسی به اینترنت بین‌الملل مواجه شده‌اند و این موضوع باعث بروز اختلالات گسترده فنی و عملیاتی در سرویس‌دهی شده است.

در این مدت تلاش کردیم از طریق اطلاعیه‌ها و کانال‌های پشتیبانی (تلفنی و آنلاین)، وضعیت را به‌صورت شفاف با کاربران در میان بگذاریم. واقعیت این است که این شرایط انتخاب هیچ‌کدام از ما نبوده و برای همه، به‌ویژه کاربران و کسب‌وکارهای ایرانی، فشار و آسیب قابل توجهی ایجاد کرده است.

با تمام این شرایط، به اطلاع می‌رساند:

• سرویس‌های ایران (اعم از فعال یا ساسپند) همچنان دارای داده‌های محفوظ روی سرورها هستند و اطلاعات آن‌ها تا زمان عادی شدن شرایط حفظ خواهد شد.
• در خصوص سرویس‌های خارج از ایران (هاست، سرور، ایمیل و فضای پشتیبانی)، علی‌رغم تلاش برای تمدید از منابع داخلی مجموعه، سرویس‌هایی که طی دو ماه گذشته پس از سررسید تمدید نشده‌اند، متأسفانه قابل تمدید و بازیابی نخواهند بود. لطفاً در صورت نیاز، موضوع تمدید را از طریق پشتیبانی آنلاین پیگیری کنید.
• با توجه به این شرایط، ما فروش خود را اعم از سرویس‌های ایران و خارج (هاست، سرور مجازی، دامین، ایمیل و سایر خدمات) به‌صورت موقت متوقف کرده‌ایم، چرا که باور داریم کاربران ما شایسته بهترین کیفیت و پایدارترین شرایط خدمات هستند.

در حال حاضر و با توجه به شرایط موجود، امکان اعلام تصمیم قطعی درباره وضعیت آینده سرویس‌ها پس از عادی شدن اینترنت کشور وجود ندارد. تصمیمات نهایی در زمان مناسب از طریق اطلاعیه رسمی اعلام خواهد شد.

با وجود تمام فشارها و دشواری‌ها، قدردان همراهی و صبوری شما هستیم. امیدواریم این دوره سخت هرچه سریع‌تر به شرایط پایدار بازگردد.

پارس آپتایم